Preguntas frecuentes
Resuelve las dudas más habituales sobre pedidos, envíos, pagos y devoluciones en Máxima Limpieza.
¿Cuánto tarda el envío?
Enviamos a toda España peninsular en 24-72 horas laborables desde la confirmación del pago. Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal, consulta condiciones y plazos antes de hacer el pedido.
¿Cuáles son los gastos de envío?
El envío a Madrid (urbano y provincia) y al resto de la Península cuesta 8€ + IVA (9,68€) en pedidos de menos de 80€ + IVA. A partir de 80€ + IVA (96,80€), el envío es gratis.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos pago con tarjeta (Visa, Mastercard) a través de pasarela segura (Cecabank), PayPal y transferencia bancaria. Las transacciones son seguras con protocolo 3D-Secure.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución (Ley de Consumidores y Usuarios). Si la devolución se debe a un error nuestro, recogemos el producto sin coste. Si es por cambio de opinión, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos tienen 2 años de garantía según la legislación vigente. La reparación o sustitución del producto defectuoso es totalmente gratuita, incluyendo mano de obra, materiales y transporte.
¿Hay pedido mínimo?
No, puedes comprar sin mínimo de pedido. Si tu pedido no alcanza el umbral para envío gratis, se aplicará la tarifa plana de portes correspondiente a tu zona.
¿Cómo contacto con atención al cliente?
Puedes escribirnos a info@maximalimpieza.es o llamarnos al 626 81 47 00 en horario de lunes a viernes de 7:00 a 15:00. Respondemos los emails el mismo día o el siguiente laborable.